Buenos Aires, 16/06/2024, edición Nº 5034
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El sistema de filas virtuales que permite optimizar tiempos de espera en la Ciudad

Los vecinos pueden tomar un lugar en la fila de forma autogestionada y visualizar los llamados a través de una pantalla, garantizando una espera más previsible, cómoda y ordenada.

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La Ciudad de Buenos Aires continúa avanzando en la implementación de Fila Cero, un sistema que funciona en más de 20 centros de salud para que los vecinos puedan tomar un lugar en la fila de forma autogestionada a través de un tótem y visualizar los llamados a través de una pantalla. De esta manera, se evita que se formen largas colas y se garantiza una espera más cómoda y previsible que les permite a las personas organizar su tiempo como prefieran.

Actualmente, Fila Cero está funcionando en 15 hospitales y en 6 Centros de Salud de primer nivel de la Ciudad (CeSACs). En estos espacios, los vecinos que se acerquen (ya sea con turnos programados o sin turno) pueden tomar un lugar en la fila de forma virtual, a través de un tótem, para ser llamados por su nombre y apellido a través de la pantalla en la sala de espera.

“Desde el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires queremos poner la tecnología al servicio de los vecinos. La implementación de sistemas como Fila Cero nos permite modernizar y mejorar la atención en los centros de salud de la Ciudad y devolverle a las personas el control sobre su tiempo para que puedan organizarlo como prefieran”, expresó Diego Fernández, secretario de Innovación y Transformación Digital del Gobierno de la Ciudad.

El sistema de filas virtuales también está disponible en 42 sedes comunales y de Atención Social, y en otros espacios de la Ciudad como el Consejo de la Magistratura y el Playón Chacarita. El equipo de la Dirección General de Sistemas de Atención Ciudadana, de la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, sigue trabajando para implementar el sistema en nuevas sedes de la Ciudad.

 

¿Dónde está implementado el sistema Fila Cero?

 

Hospitales de la Ciudad:

  1. Hospital General de Agudos Dr. Teodoro Álvarez.
  2. Hospital General de Agudos Dalmacio Vélez Sarsfield.
  3. Hospital General de Agudos José María Penna.
  4. Hospital Dr. Abel Zubizarreta.
  5. Hospital General de Agudos Dr. Juan A. Fernández.
  6. Hospital General de Agudos José María Ramos Mejía.
  7. Hospital General de Agudos Dr. Ignacio Pirovano.
  8. Hospital General de Agudos Bernardino Rivadavia.
  9. Hospital de Oftalmología Santa Lucía.
  10. Hospital General de Niños Pedro de Elizalde.
  11. Hospital Odontológico Dr. Ramón Carrillo.
  12. Hospital General de Agudos Carlos G. Durand.
  13. Hospital General de Agudos Dr. Cosme Argerich.
  14. Hospital General de Agudos Cecilia Grierson.
  15. Hospital General de Niños R. Gutiérrez.

Centros de Salud de la Ciudad:

  1. Centro de Salud N° 11 – Balvanera.
  2. Centro de Salud N° 18 – Villa Lugano.
  3. Centro de Salud N° 22 – La Paternal.
  4. Centro de Salud N° 23 – Villa Luro.
  5. Centro de Salud N° 39 – Parque Patricios.
  6. Centro de Salud N° 41 – La Boca.

 

Otras sedes de la Ciudad en las que está disponible el sistema Fila Cero:

  1. Comuna 1 – Sede Humberto 1° 250.
  2. Comuna 2 – Sede Pres. José Evaristo Uriburu 1022.
  3. Comuna 2 – Subsede Vicente López 2050.
  4. Comuna 3 – Sede Spinetto Moreno 2301.
  5. Comuna 4 – Sede Av. Del Barco Centenera 2906.
  6. Comuna 5 – Sede Carlos Calvo. 3307.
  7. Comuna 6 – Sede Av. Patricias Argentinas 277.
  8. Comuna 7 – Sede Av. Rivadavia 7202.
  9. Comuna 7 – Subsede Emilio Mitre 956.
  10. Comuna 8 – Sede Av. Coronel Roca 5252.
  11. Comuna 9 – Sede Timoteo Gordillo 2212.
  12. Comuna 9 – Subsede Av. Directorio 4360.
  13. Comuna 10 – Sede Bacacay 3968.
  14. Comuna 11 – Sede Av. Francisco Beiró 4680.
  15. Comuna 11 – Subsede Ricardo Gutiérrez 3254.
  16. Comuna 12 – Sede Holmberg 2548.
  17. Comuna 13 – Sede Av. Cabildo 3067.
  18. Comuna 14 – Sede Beruti 3325.
  19. Comuna 15 – Sede Av. Córdoba 5690.
  20. Sede de Atención Social Central – Av. Entre Ríos 1492.
  21. Sede de Atención Social – Playón de Chacarita – Av. Triunvirato 2651.
  22. Sede de Atención Social 1 – Piedras 1277.
  23. Sede de Atención Social 3 – Av. San Juan 2353.
  24. Sede de Atención Social 4 – Cnel. Salvadores 799.
  25. Sede de Atención Social 5 – Cochabamba 4048.
  26. Sede de Atención Social 8 – Av. Gral. Francisco Fernández de la Cruz 4214.
  27. Sede de Atención Social 15 – Almirante F.J. Seguí 2125.
  28. Sede Central – Licencias – Av. Cnel. Roca 5254.
  29. Sede de Licencias – Comuna 11 – Av. Francisco Beiró 4629.
  30. Unidad de Atención Ciudadana – Comuna 4 – Av. Martín García 646.
  31. Agencia Gubernamental de Control – Tte. Gral. Juan Domingo Perón 2941.
  32. CDR Comunal 10 – Av. Segurola 141.
  33. Cementerio de la Chacarita – Av. Guzmán 680.
  34. Colegio Público de Abogados – Av. Corrientes 1445.
  35. Consejo de Ciencias Económicas – Av. Córdoba 1532.
  36. Consejo de la Magistratura – Bolívar 191.
  37. Dirección General de Administración de Infracciones – Av. Regimiento de Patricios 65.
  38. Dirección General de Mesa de Entradas, Salidas y Archivo – Av. Rivadavia 524.
  39. Instituto de Vivienda de la Ciudad 1-11-14 – Av. Riestra 2350.
  40. Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat – Av. Piedra Buena 3280.
  41. Registro Civil Central – Uruguay 753.
  42. Sede Centro Integral de Evaluación y Orientación de la Discapacidad – Piedras 1281.

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